واحدة من المشاكل التي تواجه الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية هي عدم نشرهم معلومات تواصل واضحة حول متاجرهم، وهو ما يضع موثوقية المتجر في خطر ويدفع العميل إلى التساؤل حول كيفية التواصل عند حصول مشكلة مع طلباته أو حتى التردد لإجراء عملية الشراء عبر التجارة الإلكترونية.
هنالك العديد من الشركات الإلكترونية التي تقدم أنواع مختلفة من السلع والخدمات للمستهليكن والتي اكتسبت سمعة دولية جيدة ومنها ما يأتي:[٣]
السياحة والسفر من خلال حجز الفنادق وإدارة الرحلات والعطلات عبر الإنترنت.
وهي من أكبر الشركات التي تبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة الأمريكية، وتركز بشكل كبير على بيع منتجاتها وتسويقها عبر الإنترنت.
تعتبر التجارة الإلكترونية واحدة من التعابير الحديثة والتي أخذت بالدخول إلى حياتنا اليومية حتى أنها أصبحت تستخدم في العديد من الأنشطة الحياتية والتي هي ذات ارتباط بثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. التجارة الإلكترونية تعبير يمكن أن نقسمه إلى مقطعين، حيث أن الأول، وهو «التجارة»، والتي تشير إلى نشاط اقتصادي تُتداول خلاله السلع والخدمات بين الحكومات والمؤسسات والأفراد وتحكمه عدة قواعد وأنظمة يمكن القول بأنه معترف بها دولياً، أما المقطع الثاني «الإلكترونية» فهو يشير إلى وصف لمجال أداء التجارة، ويقصد به أداء النشاط التجاري باستخدام الوسائط والأساليب الإلكترونية مثل الإنترنت
فهي تعتبر الرائدة في مجال الابتكار والأولى في جعل الأمور أكثر بساطة وراحة للمستخدم.
وهكذا، تحوّلت التجارة الإلكترونية إلى حل فعّال لمسايرة الوضع الجديد بفضل ما تتمتع به من مزايا تتفوق بها على التجارة التقليدية.
نحن نعلم أن كل الإمارات علم يمكننا أن نبدأ من صفره لكن لايمكننا أن نحدد له رقما كنهاية وخير دليل على ذالك قول الله تعالى -وما أوتيتم من العلم إلا قليلا – وقوله -وفوق كل ذي علم عليم-
عملية تبادل السلع أو الخدمات أو المعلومات وإيصالها بشكل ملموس.
إحصائيات التجارة الإلكترونية في السعودية وأشهر المتاجر
يشمل هذا النوع من التجارة الإلكترونية الترويج للسلع والخدمات، إضافة إلى الإعلان والدعاية لتلك السلع والخدمات، بما فيها خدمات قبل وبعد البيع.
بعكس ما قد تكون عليه ردّة فعلهم في حال طلب منهم بائع متجر تقليدي الأمر نور الامارات ذاته.
اقرأ أيضًا:ا لدليل الشامل لتفتح مشروع تجاري دون أي نقود!
التسويق والإعلان: دراسة السوق، الترويج، محتوى الموقع، الأسواق المستهدفة.